A EnergyEase respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
- Dados Pessoais Recolhidos
Os dados pessoais que recolhemos incluem:
- Nome
- Endereço
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos serão utilizados para os seguintes fins:
- Responder a consultas e pedidos
- Gerenciamento de clientes e processamento de pedidos
- Comunicação e marketing
- Faturação e operações administrativas
- Partilha de Dados com Terceiros
Partilhamos os seus dados pessoais com terceiros apenas para os fins mencionados acima. Os terceiros com os quais partilhamos dados incluem:
- Flowlu
- InvoiceXpress
- JivoChat
- Outlook
- Meta (Facebook)
- Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento
- Execução de um contrato
- Obrigação legal
- Interesse legítimo
- Retenção de Dados
Os seus dados pessoais serão mantidos durante o período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.
- Direitos dos Utilizadores
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
- Direito à Retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Direito à Limitação do Tratamento: Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática.
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para certos fins, como marketing direto.
- Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
- Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento no nosso website para melhorar a experiência do utilizador. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.
- Menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
- Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas através do nosso website ou por e-mail.
- Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail: geral@energyease.pt.
- Reclamações
Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.
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